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Serviços

QSocialNow, a potente plataforma de análise de meios de redes sociais, que aplica tecnologias de Big Data ao mundo das redes e dos meios, permite ter acesso a imensos volumes de informação fornecendo às empresas e organizações um conjunto de ferramentas de análise imprescindíveis para compreender o modo como são percebidas pelos seus clientes, audiência e pelo público em geral.
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QSocial

Tempo real em auditoria de redes sociais

Obtenha na hora todas as respostas acerca das conversações que ocorrem nas redes sociais sobre o tema de seu interesse.

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QNews

Monitoramento e análise de notícias

Avalia o posicionamento de protagonistas e temas nos meios digitais. Diariamente classifica milhares de notícias, criando métricas e indicadores em tempo real.

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Painéis dinâmicos

Reúna em seu próprio painel de controle os indicadores mais relevantes para auditar as variáveis que refletem os temas de seu interesse, incluindo a programação de alertas.

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Meus relatórios

Navegue pela nossa plataforma, selecione as métricas, os indicadores, os mapas e os conteúdos que mais lhe interessem, e de maneira fácil e afável, confeccione em poucos minutos seu próprio Relatório Analítico.

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Capacitação e assistência técnica

Fornecemos aos nossos usuários todo o apoio para o uso de todo o potencial da QSocialNow.

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Tecnologia

QSocialNow está composta por um sistema informatizado desenvolvido com tecnologia de última geração de Big Data, com capacidade de reunir, armazenar e processar imensos volumes de dados em tempo recorde.

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quienessomos

Quem somos

Nossa equipe humana, nosso capital mais importante.

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FAQS

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Clientes

Empresas e instituições dos mais diversos setores utilizam os nossos serviços.

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QSocialNow

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A QSocialNow é uma plataforma desenhada para empresas e organizações públicas e privadas. As redes sociais e os meios aumentam dia após dia sua influência sobre empresas e consumidores; cidadãos, organizações sociais e governos.
Somos testemunha do modo como, em um piscar de olhos, é possível comprometer a imagem de uma marca, a reputação de um funcionário público, o prestigio de uma organização e a aceitação ou rejeição pelo mercado de um novo produto ou serviço. Todo este processo ocorre em um contexto onde a aceleração da informação reduz os tempos de reação daqueles que poderiam

estar sendo afetados ou dos que poderiam encontrar oportunidades para programar seu próprio negócio ou estratégia comunicacional.
Cada vez é mais importante contar com ferramentas de monitoramento e análise que permitam às organizações gerenciar o caudal de informação que circula nas redes e contar, em tempo real, com os indicadores que ajudem a melhorar a tomada de decisões. Colocamos os nossos recursos humanos e tecnológicos à disposição para responder com eficiência a essa necessidade. Com a QSocialNow você poderá:

Criar métricas em tempo real

Reconstruir tendências para a análise de contextos

Geolocalizar as conversações e notícias

Avaliar impactos positivos e negativos

Analisar sentimentos

Medir o fator viral das conversações

Ter acesso a conteúdos textuais

Criar alertas

Detectar a irrupção de novos acontecimentos

Elaborar seus próprios Relatórios de Análise

Além disso, a QSocialNow:

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Oferece uma interface web muito simples, fácil de utilizar e monitorar, permitindo classificar e analisar as conversações online e as notícias, aproveitando a mais moderna tecnologia de análise semântico, inteligência artificial e recopilação de dados.

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Possui uma plataforma criada integramente pelos nossos engenheiros informáticos e especialistas em Sistemas, que frequentemente desenvolvem novos algoritmos e trabalham com o cliente para configurar a ferramenta de acordo com suas necessidades.

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Utiliza a análise semântica, a recopilação de grandes volumes de informação, a inteligência artificial e o processamento da linguagem natural.

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Possui um motor que trabalha 24 horas diárias, durante os 365 dias do ano analisando o conteúdo com muita precisão, baseando-se em mais de 300 variáveis.

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Além da automatização, conta também com o trabalho de uma equipe especializada de recursos humanos.

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Gera relatórios e gráficos de fácil leitura.

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É extremamente simples, permitindo tirar o máximo proveito de sua utilização.

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Classifica a informação baseando-se em categorias temáticas com especificação de itens.

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É totalmente personalizável.

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Permite ao usuário dispor de uma ampla interatividade com o objetivo de intensificar a informação e a análise.

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Partindo de qualquer ponto de um indicador, possibilita navegar em diversos relatórios, fazendo drill-down e focalizando a informação de interesse para o usuário.

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Facilita a navegação dos relatórios permitindo ao usuário chegar até as próprias fontes da informação, quer sejam notícias de meios tradicionais, textos de redes sociais, matérias de blogs ou outras fontes.

Relatórios
Especiales

Search

Baixe aqui um relatório de amostra grátis

QSocial

Tempo real em auditoria de redes sociais

QSocial permite saber instantaneamente as repercussões do evento de seu interesse nas redes sociais. É uma potente plataforma com capacidade para processar milhões de conversações, e traduzi-las em seguida em métricas e indicadores de fácil leitura.

Existem situações que devem ser detectadas o antes possível para poder agir imediatamente. A QSocial permite realizar um seguimento minucioso no mesmo instante em que ocorre qualquer acontecimento ou evento com repercussão nas redes, entre muitos outros:

O lançamento de um produto

A irrupção de um protesto social

A eleição de um candidato

A realização de um congresso, conferência ou seminário

A irrupção de um acontecimento imprevisto

A estreia de um filme ou de uma peça de teatro

A realização de um evento esportivo

Um anúncio de governo

QSocial está disponível 24 horas diárias, durante os 365 dias do ano, e conta com uma interface simples e afável, completamente autoconfigurável.

Nossa plataforma de Social Listening permite reunir e analisar as conversações que se desenvolvem nas redes sociais e nos blogs em um determinado período de tempo (por exemplo: uma semana, um mês ou um trimestre) vinculadas a marcas, produtos, pessoas, organismos e/ou temas em geral. A QSocial oferece uma ampla variedade de recursos analíticos graças ao desenvolvimento de dicionários e categorias exclusivas:

Ranking de temas:

apresenta os temas que abrangem um maior número de conversações nas redes sociais, por ordem de importância, vinculados com a área de interesse.

Evolução dos temas:

apresenta o modo como varia o nível de tratamento dos principais temas associados com o tópico de interesse, durante o período de tempo selecionado.

Ranking de atores:

apresenta os atores mais mencionados nas conversações das redes sociais, relacionados com a temática de interesse.

Evolução das menções dos atores:

apresenta como varia o nível de aparição dos atores mais mencionados nas conversações das redes sociais, vinculados com a temática de interesse, durante o período de tempo selecionado

Viralidade:

apresenta o nível de propagação em redes sociais do conteúdo associado ao tema de interesse nas redes sociais para determinar o alcance de sua audiência.

Quantidade de leitores:

apresenta a quantidade total e aproximada de pessoas que leram qualquer tipo de conteúdo nas redes sociais vinculado com o tema de interesse em um momento determinado.

Evolução da quantidade de leitores:

apresenta a quantidade total de pessoas que leram qualquer tipo de conteúdo nas redes sociais relacionado com o tema de interesse durante o período de tempo selecionado.

Quantidade de reproduções:

apresenta o número de “retweets” em Twitter, como também de “Like” e “Compartilhar” em Facebook que tiveram os comentários relacionados com o tema de interesse.

Evolução da quantidade de reproduções:

apresenta o número de “retweets” em Twitter, como também de “Like” e “Compartilhar” em Facebook que tiveram os comentários associados com o tema de interesse durante o período de tempo selecionado.

Trending topics:

apresenta as palavras ou frases mais repetidas em um momento concreto em Twitter.

A QSocial é uma poderosa ferramenta de monitoramento de redes sociais e blogs que permite às empresas, instituições e personalidades públicas detectar:

Mensagens positivas:

para saber quais são os pontos fortes da marca e qual é a percepção do mercado. Além disso, com esta ferramenta se identificam os fãs da marca, para logo criar perfis relacionados com os grupos de interesse.

Queixas:

para identificar os pontos fracos. Isto permite localizar e retificar assuntos recorrentes relacionados com a atenção ao cliente, seguir o desenvolvimento da solução de problemas, e transferir a aprendizagem para outros canais de atenção ao cliente.

Necessidades proclamadas:

as redes sociais representam um ponto de encontro entre a companhia e os consumidores, e permitem detectar expressões de necessidades não satisfeitas em termos de produtos, serviços e ofertas. Neste sentido, é preciso estar atento a termos como “preciso”, “procuro”, “quero” e “recomendação”, entre outros.

Concorrência:

permite estudar o uso que a concorrência faz das redes sociais.

‘Crowds’ (massas):

permite captar tendências, focalizar as conversações relevantes e descobrir temas recorrentes.

Crise:

Medir a temperatura da comunidade perante um tema crítico, para abordá-lo em uma etapa de pré-crise. Também possibilita detectar pontos de discórdia emergentes e aprender de experiências alheias.

Influenciadores e detratores:

de uma equação que relaciona a quantidade de  seguidores e amigos com o nível de interação. Este conceito que permite identificar e conhecer as pessoas mais influentes da marca nas redes sociais, tanto em termos positivos (influenciadores) quanto negativos (detratores). Desta forma, é possível contatá-los para estabelecer um vínculo direto com eles.

QNews é uma ferramenta completa e versátil que permite analisar a informação de meios em contextos amplos e dinâmicos, desenhando indicadores em função das necessidades de cada cliente. 

Nossos motores, combinados com o valor agregado que aporta uma equipe de analistas especializados, permitem aos nossos clientes a possibilidade de contar com um recurso único para a análise de meios e notícias.

A QNews conta com os mais avançados algoritmos, dicionários categorizados de milhares de protagonistas e recursos de tematização para analisar as notícias, classificá-las e medir seus impactos positivos e negativos.

A QNews monitora meios de alcance internacional, nacional e local, cada 30 minutos, durante 24 horas diárias.

De uma forma simples e afável, o usuário seleciona as variáveis desejadas e um período determinado de tempo, para ver instantaneamente o que está acontecendo com o seu tema de interesse nos meios de comunicação, através de gráficos e mapas de leitura e compreensão muito fáceis, permitindo-lhe o acesso aos seguintes indicadores:

Ranking de meios:

com os jornais online e sites que mais difundiram o tema de interesse.

Geolocalização:

um mapa da distribuição geográfica das notícias analisadas conforme a localização do meio de comunicação e a avaliação de seus impactos positivos e negativos.

Ranking de temas:

com os assuntos mais tratados pelos meios de comunicação.

Evolução dos temas:

abrangendo amplos períodos que pedem ser analisados através de métricas para identificar tendências.

Ranking e evolução de menções de atores:

apresenta os protagonistas com mais menções nas notícias analisadas e seu comportamento no tempo.

Avaliação das notícias:

mediante a medição de seus impactos positivos, negativos ou neutros.

Evolução das avaliações das notícias:

apresentando como varia o tratamento das notícias relacionadas com o tema de interesse durante o período de tempo determinado, classificando-o em positivo, negativo ou neutro.

Avaliação das menções e sua evolução através do tempo:

segundo a forma como tenham sido abordadas nos meios as notícias sobre um ator determinado, quer seja  com tom geral positivo, negativo ou neutro.

Acesso aos textos das notícias,

que servem de fundamento para métricas, gráficos e mapas.

Painéis
dinâmicos

Todo aquilo que interessa a você,
em um único painel de controle.
Demo Contratação

A QSocialNow fornece o acesso a painéis dinâmicos que reúnem o grupo de indicadores selecionados como relevantes para o monitoramento e a análise dos temas de seu interesse.

Os painéis agrupam indicadores cujas variáveis provêm dos eventos produzidos nas redes sociais e, ao mesmo tempo, métricas construídas em base a notícias ou outras fontes da Internet. Incluem a geração de alertas e lhe permite observar em tempo real o comportamento das métricas e variáveis que concentram o foco de interesse.

Meus relatórios

Demo Contratação

Em breves minutos crie seu próprio Relatório Analítico

Meus Relatórios é o aplicativo da QSocialNow que oferece a seus usuários a possibilidade de elaborar Relatórios Analíticos a partir dos indicadores selecionados ao mesmo tempo em que navegam pela plataforma.

De maneira simples e afável, você poderá, em breves minutos, gerar seu próprio relatório e comparti-lo com sua equipe de trabalho, ressaltando a informação que considere relevante para a tomada de decisões no momento adequado.

Poderá gerar três tipos de relatórios:

Presença

Tendências

Alerta

Capacitação e
assistência técnica

A QSocialNow põe à disposição de seus clientes e usuários uma equipe de profissionais para assisti-los de forma permanente brindando-lhes, entre outros, os seguintes serviços:

Assistência na parametrização dos produtos contratados.

Capacitação para a edição de relatórios específicos.

Apoio para a configuração de indicadores na plataforma de Real Time.

Consultas sobre aspectos metodológicos e de interpretação de indicadores.

Tecnologia

Sustentamos uma dinâmica fortemente inovadora

Desenvolvemos e aperfeiçoamos as tecnologias que permitam aos nossos usuários iniciar sua pesquisa contando com imensos volumes de informação.
Algumas características técnicas de nossa plataforma:

Machine Learning

Através de algoritmos de detecção e criação de padrões que funcionam com altos níveis de precisão,

A QSocialNow cria, atualiza e amplia sua base de machine learning para aumentar a precisão de modelos existentes e aumentar sua especificidade em diferentes domínios.

Big Data

A nossa plataforma se baseia em um stack tecnológico que possibilita distribuir o processamento e a armazenagem, além de realizar o trabalho analítico em tempo real.

A separação entre a captação de dados, o processamento e a armazenagem permite flexibilidade para diversos tipos de serviços e cenários.
A constante evolução tecnológica do stack permite melhoramentos constantes do tratamento dos grandes dados.

Análise em Tempo Real

Priorizamos a análise em tempo real de todos os eventos de informação possibilitando capacidade analítica a partir do momento em que o evento é captado.

A arquitetura software da plataforma permite combinar esta necessidade com a existência de grandes volumes de dados e de medições analíticas complexas, através de uma construção modular e um enfoque distribuído e escalável segundo o cliente e o produto contratado.

Análise de sentimentos

É uma ferramenta fundamental no social analytics.
Nossa plataforma adota modelos de machine learning e de regras
de negócio para determinar a polaridade (positiva, negativa ou neutral)
de cada um dos eventos de informação capturados,
quer seja das redes sociais ou de qualquer outra fonte de informação.

Business Rules

As regras de negócio permitem incorporar conhecimento complementando as estratégias de machine learning, obtendo a melhora da precisão das mesmas assim como também a incorporação de conhecimento que não seria eficiente ou possível incorporar utilizando outros mecanismos.

As regras de negócio, por sua vez, permitem realizar um enfoque de âmbitos ou domínios a fim de potenciar os produtos oferecidos para a plataforma.

Quem somos?

Nossa equipe humana, nosso capital mais importante.

Somos uma equipe com formação profissional em uma ampla variedade de disciplinas como engenharia, informática, comunicações, ciências políticas, sociologia, jornalismo, marketing e artes visuais. Cada membro da equipe da QSocialNow possui uma amplia trajetória profissional e acadêmica nas áreas de sua especialidade, com experiência em organizações e empresas de diversos rubros. Estamos unidos pela paixão que sentimos por aquilo que fazemos, pela capacidade de trabalhar em equipe e pelo orgulho de ter o objetivo de que a QSocialNow seja a plataforma mais potente do mercado.

rafael

Rafael Prieto rprieto@qsocialnow.com Diretor Geral

FAQs

O que é a QSocialNow?

QSocialNow é a plataforma de análise de redes sociais que se especializa no agrupamento e na análise de todos aqueles dados que circulam pelo ciberespaço, para que as organizações saibam o que se diz sobre um tema em geral ou particular (pessoa, marca, produto, empresa, instituição, etc.), quer seja nas redes sociais, nos meios de comunicação, nos sites institucionais ou em blogs, e desta forma, saber exatamente o que acontece no mercado e, baseando-se nessa informação, tomar melhores decisões.

A QSocialNow é uma solução única baseada em tecnologias de Big Data capazes de reunir, armazenar e processar imensos volumes de dados em tempo recorde.

Por que
é uma solução
revolucionaria
e inovadora?

Pelas suas características trata-se de uma proposta única no mercado, pois fornece:

• Tendências em tempo real.
• É muito afável, de fácil de manobrar e simples.
• Personalizável.
• Ampla interatividade para intensificar a informação e a análise.
• Análise permanente de mais de 300 variáveis, durante 24 horas diárias, os 365 dias do ano.
• Relatórios e gráficos de fácil leitura.
• Classificação da informação em categorias temáticas.

Como se apresenta
a informação analisada
pela QSocialNow?

A QSocialNow se caracteriza por ser uma plataforma web muito fácil de utilizar, de forma tal, que não seja necessário contratar analistas externos para poder configurar o sistema e interpretar seus dados:

• Proporciona gráficos e tabelas de fácil interpretação.
• É extremamente afável para ser utilizada ao máximo.
• Dispõe de um instrutivo incorporado para otimizar os recursos que oferece.
• Atualiza-se de forma permanente.
• Permite elaborar e imprimir relatórios à medida, filtrando a informação por variáveis.
• O usuário pode navegar pelos indicadores intensificando o foco de seu interesse.

¿Quem deveria
utilizar a QSocialNow?

A QSocialNow é uma ferramenta imprescindível, que está ao alcance das instituições que pretendam lançar estratégias com base em indicadores precisos. Por este motivo, a QSocialNow é uma solução que deveria ser contemplada pelos seguintes setores:

• Governo
• Banca
• Tecnologia
• Retail
• Finanças
• Turismo
• Segurança
• Laboratórios
• Indústria
• Grandes eventos

Clientes

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Argentina: Carlos Pellegrini 713 4º Piso C1009ABO CABA – ArgentinaTel.: (54-11) 4326-4260 / 4326-4261

Estados Unidos: 200 South Biscayne Boulevard- Suite 2790, Miami FL. US 33131 – Phone: 1305-714-9571