¿Comunidad digital si o no?

Se denomina comunidad virtual a aquella comunidad cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar, no en un espacio físico sino en un espacio virtual como Internet.

 

Las comunidades virtuales se forman a partir de intereses similares entre un grupo de personas. Se organizan y se llevan a cabo a partir de objetivos en específico. Puede ser de cualquier tema, no hay restricciones. Las comunidades saben que son redes, evolucionan de este modo, ampliando los miembros, diversificándose entre sí, nacen en el ciberespacio.

 

Ahora bien, conociendo este concepto, podemos darnos cuenta que hoy interactuamos casi todo el tiempo en estas denominadas comunidades digitales, ya sea redes sociales, foros de discusión, correo electrónico, grupo de noticias, videos conferencias, etc.

Se generó una dependencia y son las marcas las que no pueden desaprovechar la ventaja de que los usuarios esten 24 hs conectados.

Queremos saber, intercambiar información, expresarnos y debatir.

 

Si te estás preguntando cómo hacer crecer un negocio online o -cómo puedo vender por internet mucho más-, primero tendrías que preguntarte: si ya has creado una comunidad digital alrededor de tu emprendimiento a la cual le aportes valor para que ésta te devuelva “ALGO”. Personalmente veo a ese “ALGO” como experiencia, información, contactos, ideas, ayuda y/o dinero.

  

 

Beneficios de crear una comunidad digital

Si consigues crear una comunidad alrededor de tu negocio, y a su vez, consigues establecer una relación positiva y duradera con tus seguidores, estos te darán a cambio:

  • Nuevos vínculos.
  • Feedback para saber cómo mejorar el servicio o producto que ofreces.
  • Difusión gratuita en las redes sociales de los seguidores.
  • Posibilidad de aprender de la experiencia de tus seguidores.
  • Posibilidad de ayudar a un grupo de personas aportando valor.
  • Referencias positivas para testimoniales. 
  • Compra de tu producto/servicio.
  • Re-compra de tu producto/servicio.
  • Recomendación de tu producto/servicio a amigos y colegas

¿De qué forma establecer una buena relación con tu comunidad?

  • Respondiendo los comentarios de los seguidores en un blog o redes sociales.
  • Respondiendo las consultas que recibes por correo electrónico.
  • Respondiendo las críticas
  • Ofreciendo contenido gratuito, útil y de calidad de forma constante.

 

 

comunidad digital