Posts by Sabrina Pernich

¿Comunidad digital si o no?

Se denomina comunidad virtual a aquella comunidad cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar, no en un espacio físico sino en un espacio virtual como Internet.   Las comunidades virtuales se forman a partir de intereses similares entre un grupo de personas. Se organizan y se llevan a cabo a partir de objetivos en específico. Puede ser de cualquier tema, no hay restricciones. Las comunidades saben que son redes, evolucionan de este modo, ampliando los miembros, diversificándose entre sí, nacen en el ciberespacio.   Ahora bien, conociendo este concepto, podemos darnos cuenta que hoy interactuamos casi todo el tiempo en
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Big data para empresas ¿Cual es tu plan?

El Big Data se ha relacionado tradicionalmente con el mundo de la gran empresa. La analítica avanzada, el Data Science y el Real Time Decision son conceptos que suelen aplicarse en sectores que son intensivos con clientes. Sin embargo, cada vez son más las pequeñas y medianas empresas que implementan proyectos de Big Data conscientes de los grandes beneficios y ventajas que les puede aportar para ser más competitivos en la era digital. “El ‘Big Data’ permite a la empresa posicionarse de la mejor manera ante los clientes, anticipándose a las necesidades de los mismos, así como ante la competencia”.
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Cómo aprovechar el día de la madre

¿Qué buscan los internautas cuando se acerca el día de la madre?  ¿Cuándo lo hacen?   Cada año, las búsquedas relacionadas a este día superan a las del Día del Padre y Día del Niño. Durante el 2015, las ventas se incrementaron un 4,5 % con respecto al 2014 para esta fecha, convirtiéndose en la segunda celebración más importante para los argentinos. Las marcas deben anticiparse para capturar a los potenciales compradores/clientes. Para esto es importante tener una planificación, encontrar insights que favorezcan a la empresa y detectar las tendencias del comportamiento del consumidor . Cada año, la apuesta digital
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Whatsapp en la estrategia de marketing

Utilizar Whatsapp en la estrategia de Marketing Con sólo detenernos un segundo en la calle y observar a la gente, veremos que las personas están con su móvil en mano revisando constantemente los mensajes de Whatsapp. Es que ya casi no hay quien no lo utilice. WhastApp es la herramienta de mensajería instantánea lanzada en 2009 que ganó popularidad rápidamente. Ahora que es propiedad de Facebook no se ha quedado atrás y ha llegado a tener un crecimiento increíble.   ¿Cómo pueden aprovechar esto las marcas? Servicio al Cliente: Al ser una plataforma simple, rápida y barata para comunicarse, Whatsapp puede
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¿Cuánto tiempo espera el usuario la respuesta de una empresa?

El cliente actual es omnicanal, combina canales de contacto y demanda cada vez más servicio a través de las redes sociales. El cliente omnicanal emergente, combina los distintos canales de contacto, y la demanda de soluciones de social media crece sobre todo entre los millenials. Una de cada tres personas prefieren utilizar la redes sociales como medio de comunicación con una empresa. Con cerca de un 80% de los clientes esperando una respuesta a los emails y comentarios en redes sociales en menos de 24horas, las marcas necesitan pensar muy cuidadosamente en cómo se contactan con el consumidor y cuáles
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Estrategia de marketing de influencers: Influencer marketing

¿Qué es un influencer? Podríamos definir a los influencers como personas con gran presencia y credibilidad en  las redes sociales gracias a su conocimiento en cierto sector.   Podríamos diferenciar a los influencers en dos tipos: El nativo digital: Es influencer de forma espontánea e inconsciente; le gusta una marca y la recomienda. Otras veces es contactado por las propias marcas para probar sus productos ya que aportan credibilidad y presencia.   La celebrity online: es básicamente eso, alguien influyente offline que en un momento dado extrapola esa popularidad a internet. Para las marcas, puede ser tan efectivo como la
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Informe de compañías aéreas desde 16/08 al 16/09

Informe de compañías aéreas en las redes sociales desde 16/08 al 16/09   En los tiempos modernos, las variables que determinan la competencia entre las compañías aéreas no sólo se asientan en sus precios, ofertas y beneficios, sino que el posicionamiento en las redes sociales es también un territorio en disputa. La gran mayoría de los viajeros utiliza Internet para informarse acerca de los medios de transporte a su disposición, razón por la cual las compañías aéreas dedican una importante parte de sus esfuerzos en desarrollar estrategias de social media que les procuren seguidores con los que interactuar, ya que
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¿Porqué necesita mi empresa una aplicación móvil?

El potencial de las aplicaciones móviles para empresas   Buscamos constantemente cómo aumentar la comunicación y el engagement entre empresas y consumidores, qué formatos de publicidad son más atractivos y menos invasivos, cómo apoyar los procesos de ventas y cómo mejorar el servicio y la experiencia que se ofrece a los clientes. ¿Conoces el potencial que tienen las aplicaciones móviles?   El mercado de aplicaciones móviles está creciendo a un ritmo muy elevado. Hay consultoras que hablan de crecimientos mayores del 20% anual de aplicaciones hasta el 2017. Las herramientas móviles pueden convertirse en un buen canal de comunicación entre
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