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Servicios

QSocialNow, la potente plataforma de social media analytics que aplica tecnologías de Big Data al mundo de las redes y los medios, permite acceder a inmensos volúmenes de información brindando a las empresas y organizaciones un conjunto de herramientas de análisis imprescindibles para comprender cómo son percibidas por sus clientes, audiencias y público en general.
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QSocial

Real time en auditoría de redes sociales

Obtenga al instante todas las respuestas acerca de las conversaciones que se desarrollan en las redes sociales sobre el tema de su interés.

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QNews

Monitoreo y análisis de noticias

Evalúa el posicionamiento de protagonistas y temas en los medios digitales. Diariamente clasifica decenas de miles de noticias, generando métricas e indicadores en tiempo real.

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Dashboards dinámicos

Reúna en su propio tablero de control los indicadores más relevantes para auditar las variables que reflejan los temas de su interés, incluyendo la programación de alertas.

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Mis informes

Navegue nuestra plataforma, seleccione las métricas, indicadores, mapas y contenidos que más le interesen, y de manera fácil y amigable, confeccione en minutos su propio Informe Analítico.

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Capacitación y asistencia técnica

Brindamos a nuestros usuarios todo el apoyo para el uso de todo el potencial de QSocialNow.

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Tecnología

QSocialNow está compuesta por un sistema informatizado desarrollado con tecnología de última generación de Big Data, con capacidad de recopilar, almacenar y procesar inmensos volúmenes de datos en tiempo record.

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Quiénes somos

Nuestro equipo humano, nuestro capital más importante.

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FAQS

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Clientes

Empresas e instituciones de los más diversos sectores utilizan nuestros servicios.

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QSocialNow

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QSocialNow, una plataforma diseñada para empresas y organizaciones públicas y privadas. Las redes sociales y los medios aumentan día a día su influencia sobre empresas y consumidores; ciudadanos, organizaciones sociales y gobiernos. Somos testigos de cómo, en un instante, se ponen en juego la imagen de una marca, la reputación de un funcionario público, el prestigio de una organización y la aceptación o rechazo por parte del mercado de un nuevo producto o servicio. Todo este proceso se da en un contexto donde la aceleración de la información reduce los tiempos de reacción de quienes podrían estar siendo afectados o de aquellos que podrían

encontrar oportunidades para su propio negocio o estrategia comunicacional. Cada vez se hace más necesario contar con herramientas de monitoreo y análisis que les permitan a las organizaciones gestionar el caudal de información que circula en las redes y contar, en tiempo real, con los indicadores que ayuden para la mejor toma de decisiones. Ponemos a disposición nuestros recursos humanos y tecnológicos para responder con eficiencia a esa necesidad. Con QSocialNow usted podrá.

Generar métricas en tiempo real

Reconstruir tendencias para el análisis de contextos

Geolocalizar las conversaciones y noticias

Evaluar impactos positivos y negativos

Analizar sentimientos

Medir la viralidad de las conversaciones

Acceder a contenidos textuales

Generar alertas

Detectar la irrupción de nuevos acontecimientos

Elaborar sus propios Informes de análisis

Además, QSocialNow:

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Ofrece una interfaz web muy amigable, de manejo simple y sencillo para monitorear, clasificar y analizar las conversaciones online y las noticias aprovechando la más moderna tecnología de análisis semántico, inteligencia artificial y recopilación de datos.

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Posee una plataforma creada íntegramente por nuestros ingenieros informáticos y expertos en Sistemas, que continuamente desarrollan nuevos algoritmos y trabajan con el cliente para configurar la herramienta de acuerdo a sus necesidades.

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Utiliza análisis semántico, recopilación de grandes volúmenes de información, inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural.

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Posee un motor que trabaja las 24 horas los 365 días del año analizando el contenido con gran precisión en base a más de 300 variables.

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A la automatización le suma el trabajo de un equipo de recursos humanos especializado.

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Genera reportes y gráficos de fácil lectura.

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Es extremadamente amigable para utilizarla al máximo.

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Clasifica la información en base a categorías temáticas con sus desgloses.

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Es totalmente customizable.

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Permite al usuario una amplia interactividad con el objeto de profundizar la información y el análisis.

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Desde cualquier punto de un indicador posibilita navegar hacia distintos reportes, haciendo drill-down y poniendo el foco en aquella información  de interés para el usuario.

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Facilita la navegación de los reportes permitiendo al usuario llegar hasta las fuentes mismas de la información, ya sean noticias de medios tradicionales, textos de redes sociales, notas de blogs u otras fuentes.

Reportes
especiales

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QSocial

Real time en auditoría de redes sociales
SERVICIO BÁSICO
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SERVICIO AVANZADO
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QSocial permite conocer segundo a segundo las repercusiones del evento de su interés en las redes sociales. Es una potente plataforma con capacidad de procesar millones de conversaciones, y traducirlas en forma instantánea en métricas e indicadores de fácil lectura

Hay situaciones que deben detectarse cuanto antes para poder actuar de inmediato. QSocial permite hacer un seguimiento minucioso en el mismo instante que se produce cualquier acontecimiento o evento con repercusión en las redes, entre muchos otros.

El lanzamiento de un producto

La irrupción de una protesta social

La elección de un candidato

La realización de un congreso, conferencia o seminario

La irrupción de un acontecimiento imprevisto

El estreno de una película o de una obra de teatro

La realización de un evento deportivo

Un anuncio de gobierno

QSocial está disponible las 24 horas, los 365 días del año, y cuenta con una interfaz sencilla y amigable, completamente auto-configurable.

Nuestra plataforma de Social Listening permite recopilar y analizar las conversaciones que se desarrollan en las redes sociales y blogs en un determinado período de tiempo (por ejemplo: una semana, un mes o un trimestre) vinculado a marcas, productos, personas, organismos y/o temas en general.

QSocial brinda una amplia variedad de recursos analíticos gracias al desarrollo de diccionarios y categorías exclusivas:

Ranking de temas:

presenta por orden de importancia los temas que generan mayor nivel de conversaciones en las redes sociales, vinculados con el área de interés.

Evolución de los temas:

presenta cómo varía el nivel de tratamiento de los principales temas asociados con el tópico de interés, durante el período de tiempo seleccionado.

Ranking de actores:

presenta los actores más mencionados en las conversaciones de las redes sociales, relacionados con la temática de interés.

Evolución de las menciones de los actores:

presenta cómo varía el nivel de aparición de los actores más mencionados en las conversaciones de las redes sociales, vinculados con la temática de interés, durante el periodo de tiempo seleccionado.

Viralidad:

nivel de propagación en redes sociales del contenido asociado al tema de interés en las redes sociales para determinar el alcance de su audiencia.

Cantidad de lectores:

presenta la cantidad total y aproximada de personas que leyeron cualquier tipo de contenido en las redes sociales vinculado al tema de interés en momento determinado.

Evolución de la cantidad de lectores:

presenta la cantidad total de personas que leyeron cualquier tipo de contenido en las redes sociales relacionado con el tema de interés durante el período de tiempo seleccionado.

Cantidad de reproducciones:

presenta el número de “retweets” en Twitter, así como también “Like” y “Compartir” en Facebook que tuvieron los comentarios relacionados al tema de interés.

Evolución de la cantidad de reproducciones:

presenta el número de “retweets” en Twitter, así como también “Like” y “Compartir” en Facebook que tuvieron los comentarios asociados al tema de interés durante el periodo de tiempo seleccionado.

Trending topics:

presenta las palabras o frases más repetidas en un momento concreto en Twitter.

QSocial es una poderosa herramienta de monitoreo de redes sociales y blogs que le permite a empresas, instituciones y personalidades públicas detectar:

Mensajes positivos:

para saber cuáles son los puntos fuertes de la marca y cuál es la percepción del mercado. Además, con esta herramienta se identifican los fans de la marca, para luego crear perfiles de grupos de interés.

Quejas:

para identificar los puntos débiles. Esto permite localizar y rectificar asuntos recurrentes relativos a la atención al cliente, seguir el desarrollo de la resolución de problemas, y transferir el aprendizaje a otros canales de atención al cliente

Necesidades expresadas:

las redes sociales son un punto de encuentro entre la compañía y los consumidores, y permiten detectar expresiones de necesidades no satisfechas en términos de productos, servicios y ofertas. En este sentido, hay que estar atentos a términos como “necesito”, “busco”, “quiero” y “recomendación”, entre otros.

Competencia:

permite estudiar el uso que la competencia hace de los social media.

‘Crowds’ (masas):

permite captar tendencias, poner el foco en las conversaciones relevantes y descubrir temas recurrentes.

Crisis:

tomar el pulso a la comunidad ante un tema crítico, para abordarlo en una etapa de pre-crisis. También posibilita detectar puntos de discordia emergentes y aprender de experiencias ajenas.

Influenciadores y detractores:

de una ecuación que relaciona cantidad de seguidores y amigos con nivel de interacción, surge este concepto que permite identificar y conocer a las personas más influyentes de la marca en los social media tanto en términos positivos (influenciadores) como negativos (detractores). De esta manera, es posible contactarlos para establecer con ellos un vínculo directo.

QNews es una herramienta completa y versátil que permite analizar la información de medios en contextos amplios y dinámicos, diseñando indicadores en función de las necesidades de cada cliente.

Nuestros motores, combinados con el valor agregado que aporta un equipo de analistas especializados, permite a nuestros clientes contar con un recurso único para el análisis de medios y noticias.

QNews cuenta con los más avanzados algoritmos, diccionarios categorizados de miles de protagonistas y recursos de semantización para analizar las noticias, clasificarlas y medir sus impactos positivos y negativos.

QNews monitorea cada 30 minutos, las 24 horas del día, medios de alcance internacional, nacional y local.

De una manera simple y amigable, el usuario selecciona las variables deseadas y un período de tiempo determinado para ver al instante qué sucede con su tema de interés en los medios de comunicación, a través de gráficos y mapas de muy fácil lectura y comprensión que le permiten acceder a los siguientes indicadores:

Ranking de medios:

con los diarios online y sitios que más difundieron el tema de interés.

Evolución de los temas:

abarcando amplios períodos que pueden ser analizados mediante métricas para identificar tendencias.

Evolución de las valoraciones de las noticias:

presentando cómo varía el tratamiento de las noticias relacionadas con el tema de interés durante el período de tiempo determinado, clasificándolos en positivo, negativo o neutro.

Geolocalización:

un mapa de la distribución geográfica de las noticias analizadas según la ubicación del medio de comunicación y la evaluación de sus impactos positivos y negativos.

Ranking y evolución de menciones de actores:

presenta los protagonistas con más menciones en las noticias analizadas y su comportamiento en el tiempo.

Valoración de las menciones y su evolución en el tiempo:

según como hayan abordado los medios a un actor determinado, ya sea con tono general positivo, negativo o neutro.

Ranking de temas:

con las temáticas más tratadas por los medios de comunicación.

Valoración de las noticias:

mediante la medición de sus impactos positivos, negativos o neutros.

Acceso a los textos de las noticias:

que sirven de fundamento a las métricas, gráficos y mapas.

Dashboards
dinámicos

Todo aquello que le interesa
en un mismo tablero de control
Demo Contratación

QSocialNow le brinda el acceso a dashboards dinámicos que reúnen el grupo de indicadores seleccionados como relevantes para el monitoreo y análisis de los temas de interés.

Los dashboards agrupan indicadores cuyas variables provienen de los eventos producidos en las redes sociales y, al mismo tiempo, métricas construidas en base a noticias u otras fuentes de Internet. Incluyen la generación de alertas y le permite observar en tiempo real el comportamiento de las métricas y variables que concentran el interés.

En minutos genere su propio Informe Analítico

Mis Informes es la aplicación de QSocialNow que ofrece a sus usuarios la posibilidad de elaborar Informes Analíticos a partir de los indicadores seleccionados en el mismo momento en que se navega la plataforma.

De manera simple y amigable, usted podrá en cuestión de minutos generar su propio informe y compartirlo con su equipo de trabajo, resaltando aquella información que considere relevante para la toma de decisiones en el momento adecuado.

Podrá generar tres tipos de informes:

PRESENCIA

TENDENCIAS

ALERTA

Capacitación y
asistencia técnica

QSocialNow pone a disposición de sus clientes y usuarios un equipo de profesionales para asistirlos en forma permanente brindándole, entre otros, los siguientes servicios:

Asistencia en la parametrización de los productos contratados.

Capacitación para la edición de informes específicos.

Apoyo para la configuración de indicadores en la plataforma de Real Time.

Consultas sobre aspectos metodológicos y de interpretación de indicadores.

Tecnología

Sostenemos una dinámica fuertemente innovadora

Desarrollamos y perfeccionamos las tecnologías que permitan a nuestros usuarios realizar sus búsquedas y análisis manejando inmensos volúmenes de información.
Algunas características técnicas de nuestra plataforma:

Machine Learning

A través de algoritmos de detección y creación de patrones que funcionan con altos niveles de precisión.

QSocialNow crea, actualiza y amplía su base de machine learning para aumentar la precisión de modelos existentes y aumentar su especificidad en diferentes dominios.

Big Data

Nuestra plataforma se basa en un stack tecnológico que posibilita distribuir el procesamiento, el almacenamiento y poder realizar analíticas en tiempo real.

La separación entre la captación de datos, procesamiento y almacenamiento permite flexibilidad para diferentes tipos de servicios
y escenarios.
La constante evolución tecnológica del stack permite mejoramientos constantes del tratamiento de los grandes datos.

Análisis en Tiempo Real

Priorizamos el análisis en tiempo real de todos los eventos de información de modo de posibilitar capacidad analíticas tan pronto como el evento es captado.

La arquitectura software de la plataforma permite combinar esta necesidad con la existencia de grandes volúmenes de datos y de analíticas complejas, mediante una construcción modular y un enfoque distribuido y escalable de acuerdo al cliente y al producto contratado.

Análisis de sentimientos

Una herramienta fundamental en el social analytics.
Nuestra plataforma adopta modelos de machine learning y de reglas
de negocio para determinar la polaridad (positiva, negativa o neutral)
de cada uno de los eventos de información capturados,
ya sean de redes sociales o de cualquier otra fuente de información.

Business Rules

Las reglas de negocio permiten incorporar conocimiento
complementando las estrategias de machine learning, logrando
la mejora de la precisión de las mismas así como la incorporación
de conocimiento que no sería eficiente o posible incorporar
mediante otros modos.

Las reglas de negocio, a su vez, permiten un enfoque de ámbitos o dominios para potenciar los productos ofrecidos para la plataforma.

Quiénes Somos

Nuestro equipo humano, nuestro capital más importante.

Somos un equipo con formación profesional en una gran variedad de disciplinas  como ingeniería, informática, comunicaciones, ciencias políticas, sociología, periodismo, marketing y artes visuales. Cada miembro del equipo de QSocialNow posee una amplia trayectoria profesional en las áreas de su especialidad, con experiencia en organizaciones y empresas de diversos rubros. A todos nos une la pasión a lo que nos dedicamos, la capacidad de trabajar en equipo y el orgullo de haber logrado que QSocialNow sea la plataforma más potente del mercado.

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Rafael Prieto
rprieto@qsocialnow.com
Director General

FAQs

¿Qué es QSocialNow?

QSocialNow es la plataforma de social media analytics que se especializa en la recopilación y el análisis de todos aquellos datos que circulan por el ciberespacio, para que las organizaciones conozcan qué se dice sobre un tema en general o particular (persona, marca, producto, empresa, institución, etc.), ya sea en las redes sociales, medios de comunicación, website institucionales o blogs, y de esta manera saber qué sucede exactamente en el mercado y, en base a esa información, tomar mejores decisiones.

QSocialNow es una solución única basada en tecnologías de Big Data capaces de recopilar, almacenar y procesar inmensos volúmenes de datos en tiempo récord.

¿Por qué
es una solución
revolucionaria
e innovadora?

Por sus características se trata de una propuesta única en el mercado ya que brinda:

• Tendencias en tiempo real.
• Interfaz muy amigable, de manejo sencillo y simple.
• Customizable.
• Amplia interactividad para profundizar la información y el análisis.
• Análisis continuo de más de 300 variables las 24 horas del día los 365 días del año.
• Reportes y gráficos de fácil lectura.
• Clasificación de la información en categorías temáticas.

¿Cómo se presenta
la información analizada
por QSocialNow?

QSocialNow se caracteriza por ser una plataforma web muy fácil de utilizar, de manera tal que no sea necesario contratar analistas externos para poder configurar el sistema e interpretar sus datos:

• Proporciona gráficos y tablas fáciles de interpretar.
• Es extremadamente amigable para utilizarla al máximo.
• Incorpora un instructivo para optimizar los recursos que ofrece.
• Se actualiza de manera permanente.
• Permite elaborar e imprimir reportes a medida filtrando por variables.
• El usuario puede navegar los indicadores profundizando el foco de su interés.

¿Quiénes deberían
utilizar QSocialNow?

QSocialNow es una herramienta imprescindible al alcance de las instituciones que deseen lanzar estrategias en base a indicadores precisos. Por este motivo, QSocialNow es una solución que debería ser contemplada por los siguientes sectores:

• Gobierno
• Banca
• Tecnología
• Retail
• Finanzas
• Turismo
• Seguridad
• Laboratorios
• Industria
• Grandes eventos

Clientes

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Carlos Pellegrini 713 4º Piso C1009ABO CABA – Argentina
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